Service Desk multicanal y automatizado, conservando el toque humano.

Al participar de esta charla podrás concursar por una valoración de la experiencia de tus usuarios.

La forma tradicional de brindar atención y servicio a usuarios ha cambiado; los canales se han multiplicado y la expectativa es cada vez es más alta.

Discutiremos sobre como una experiencia de atención a la medida te da la posibilidad de  aprovechar todas las posibilidades que da la tecnología (personalización, automatización, omnicanalidad),  y ayuda a mejorar la lealtad y superar las expectativas de los usuarios en cada punto de contacto.

En este panel virtual abordaremos los siguientes temas:

• Tendencias e innovaciones en Service desk
• Casos de uso
• Casos de éxito
• Beneficios de interacciones automáticas

• FECHA: 20 de septiembre

• HORARIO: 16:30

• DURACIÓN: 1 hora