AI & Intelligent Automation
Automatiza, escala y transforma la experiencia digital.
Pasa de bots aislados y tareas manuales a una operación inteligente, ágil y centrada en el usuario.
Fabricantes y tecnologías
Trabajamos de la mano con fabricantes líderes en IA y automatización combinando su innovación con nuestra experiencia para ofrecer soluciones inteligentes que maximizan eficiencia, productividad y escalabilidad.
¿Tu operación se frena con tareas manuales y bots ineficaces?
Pasa de automatización aislada a inteligencia orquestada con impacto real en el negocio.
Bots que no aprenden ni resuelven
Procesos manuales que saturan al Service Desk
Tiempo de respuesta lento y sin trazabilidad
Iniciativas de IA dispersas y sin gobierno
IA que no entiende bien a tus clientes
Automatizas procesos completos, no solo tareas sueltas
Reduces tiempos de atención y resolución hasta en 50%
Democratizas la IA con plataformas low-code/no-code
Modernizas tu Service Desk con agentes cognitivos y workflows automatizados
Aseguras trazabilidad, cumplimiento y escalabilidad en cada flujo
Transformamos tu operación en una ventaja estratégica
PROCESOS MÁS RÁPIDOS
Ejecuta flujos completos sin intervención manual.
MENOS CARGA OPERATIVA
Libera a TI y áreas core de tareas repetitivas.
ATENCIÓN OMNICANAL 24/7
Soporte inmediato para usuarios internos y externos.
CUMPLIMIENTO Y TRAZABILIDAD
Cada flujo con auditoría, control y visibilidad total.
MEJORAS MEDIBLES
Desde el primer ciclo de implementación.
Ya no se trata solo de automatizar tareas. Se trata de crear una operación inteligente que acelera procesos, mejora la experiencia del usuario y genera valor continuo.
LO QUE HACEMOS
(en el orden que realmente importa)
1. Diseñamos tu ruta de adopción de IA
- AI Adoption Consulting
Identificamos los casos de uso con mayor valor de negocio, priorizamos quick wins y diseñamos un plan realista de adopción con foco en impacto, gobernanza y ética.
84%
De las empresas con una estrategia madura de IA reportan impacto directo en ingresos y eficiencia.
AFuente: Microsoft AI Strategy Report, 2024
2. Automatizamos procesos complejos, repetitivos y de alto volumen
➤ Bots, workflows y decisiones inteligentes sin fricción
- Automation
Automatizamos tareas repetitivas y decisiones operativas con Power Automate, UiPath y Azure Logic Apps, integrando sistemas legacy y SaaS para lograr flujos seguros, auditables y sostenibles. - Virtual Agents & Chatbots
Diseñamos asistentes virtuales entrenados con datos reales, conectados a tus sistemas y enfocados en resolver, no solo responder. Utilizamos frameworks como Azure Bot Framework, Virtual Agents, Google Dialogflow y AWS Lex para garantizar disponibilidad, escalabilidad y contexto.
Caso de éxito: Una aseguradora automatizó su proceso de validación de siniestros con flujos orquestados y chatbots conectados a CRM y ERP.
Resultados: -32% en tiempo de resolución y +25% en satisfacción del cliente.
40%
Las empresas que implementan agentes virtuales y automatización en procesos de soporte reducen en un 40% los costos operativos.
Forrester – Intelligent Automation Landscape, 2024
3. Modernizamos tu Service Desk con IA
- AI-Powered Service Desk
Transformamos tu mesa de ayuda en una plataforma inteligente con análisis de intención, clasificación automática y agentes cognitivos conectados a workflows automatizados.
Usamos Power Virtual Agents, Copilot Studio y Service Management integrados con Microsoft 365 y Azure.
58%
De los casos atendidos con Service Desk basado en IA se resuelven sin intervención humana.
Microsoft Digital Workplace Trends, 2024
Caso de éxito: Un grupo manufacturero con más de 2,000 usuarios migró a un Service Desk inteligente.
Resultados: -60% en tiempos de atención, resolución inmediata en 45% de los casos, reducción del 35% en tickets escalados.
¿CÓMO LO HACEMOS?
- Diagnóstico de madurez y procesos
Identificamos cuellos de botella, tareas repetitivas y necesidades reales de automatización. - Diseño del plan de adopción e impacto
Definimos una estrategia basada en quick wins, escala progresiva y gobierno de IA. - Implementación con Microsoft Power Platform
Automatizamos, entrenamos modelos, y desplegamos flujos con bajo impacto en tu operación. - Medición, evolución y expansión
Monitoreamos el desempeño, documentamos el ROI y expandimos capacidades con base en valor entregado.
RESULTADOS
que hablan por sí mismos
Nuestros proyectos de AI & Intelligent Automations generan mejoras medibles desde el primer ciclo de implementación. Desde acelerar tiempos de respuesta y reducir la carga operativa, hasta mejorar la satisfacción del cliente y optimizar el uso de recursos, cada automatización se traduce en beneficios tangibles para tu negocio.
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Reducción de costos operativos
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Aceleración en tiempos de respuesta
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Mejora en satisfacción del cliente
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Aumento en productividad del equipo
¿Por qué nosotros?
En Grupo Scanda aceleramos la adopción de inteligencia artificial y automatización inteligente para transformar procesos críticos. No implementamos bots aislados, sino estrategias integrales de automatización que generan eficiencia, productividad y escalabilidad en toda la organización.
Experiencia probada:
Casos de éxito en automatización de procesos financieros, atención omnicanal y gestión operativa con RPA e IA aplicada.
Certificaciones de clase mundial:
UiPath Certified Professional, Automation Anywhere Certified, Microsoft AI Engineer, AWS Machine Learning Specialty, ISO 27001.
Aliados líderes:
Microsoft, UiPath, Automation Anywhere, AWS, Google Cloud, IBM Watson, SAP, Blue Prism.
Visión integral:
Combinamos RPA, machine learning y analítica avanzada para eliminar tareas manuales, anticipar riesgos y habilitar decisiones inteligentes.
¿Listo para potenciar tu empresa?
Tenemos la solución para tiContacto vía telefónica
(55) 1251-2700
Ubicación CDMX
Miguel Laurent #804, Col. Letrán Valle, Alc. Benito Juárez