AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Para el cumplimiento de las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, SCANDA podrá recabar, de manera directa o indirecta, las siguientes categorías de datos personales:

1. Datos de identificación: nombre y apellidos.
2. Datos de contacto: correo electrónico, número telefónico y demás información que la persona titular proporcione para establecer comunicación.
3. Datos profesionales o comerciales: empresa, puesto o área, sector, servicio de interés y la información incluida en la solicitud o mensaje.
4. Datos de navegación y uso del sitio: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sistema operativo, identificadores en línea, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, duración de la sesión, fuente de referencia e interacciones realizadas dentro del sitio.

SCANDA recabará los datos personales directamente de la persona titular o, cuando resulte legalmente procedente, de manera indirecta.

Los datos podrán ser recabados a través de formularios, solicitudes de contacto, información o demostraciones, comunicaciones electrónicas, solicitudes de soporte, cookies, etiquetas y demás tecnologías descritas en el presente Aviso, así como mediante otras interacciones con el sitio web y los servicios de SCANDA.

En todos los casos, el tratamiento deberá limitarse a los datos que resulten necesarios, adecuados y relevantes para las finalidades correspondientes.

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para atender la interacción con el sitio web y, cuando corresponda, la relación comercial:

1. Atender solicitudes de contacto y brindar información sobre los servicios de SCANDA.
2. Dar seguimiento comercial, proporcionar demostraciones y atender solicitudes de soporte cuando corresponda.
3. Administrar los formularios, mensajes y comunicaciones enviados a través del sitio web.
4. Obtener estadísticas de navegación y analizar el uso del sitio para mejorar su funcionamiento, seguridad y experiencia de navegación.
5. Cumplir las obligaciones legales aplicables y atender requerimientos de autoridad competente.

Finalidades secundarias:

1. Enviar información promocional, boletines o invitaciones a eventos relacionados con los servicios de Grupo Scanda, cuando resulte aplicable.

La persona titular podrá manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias mediante el procedimiento señalado en el apartado correspondiente del presente Aviso.

SCANDA establecerá y mantendrá las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y apropiadas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado.

Para determinar las medidas aplicables se considerarán, entre otros factores, la naturaleza y las características de los datos personales tratados, los riesgos existentes, las posibles consecuencias para las personas titulares, las finalidades del tratamiento y el desarrollo tecnológico.

Las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento deberán guardar confidencialidad respecto de los datos personales a los que tengan acceso, obligación que subsistirá aun después de que concluya la relación jurídica correspondiente.

Cuando se produzca una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de las personas titulares, SCANDA realizará las comunicaciones que legalmente correspondan con la finalidad de que puedan adoptar las medidas necesarias para la protección de sus derechos.

El sitio web de SCANDA utiliza cookies y tecnologías similares, incluidas las asociadas con Google Analytics, HubSpot y Hotjar, así como etiquetas administradas mediante Google Tag Manager, para habilitar funciones técnicas, obtener estadísticas de navegación, conocer la interacción de las personas usuarias con el sitio, gestionar formularios y comunicaciones, y mejorar el desempeño y la experiencia de navegación. Dependiendo de la herramienta y de su configuración, estas tecnologías pueden recabar datos como la dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, el sistema operativo, identificadores en línea, las páginas visitadas, la fecha y hora de acceso, la duración de la sesión, la fuente de referencia y las interacciones realizadas dentro del sitio.

La persona usuaria puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar cookies. La desactivación de ciertas cookies puede limitar algunas funciones del sitio. Cuando las herramientas sean proporcionadas por terceros, el tratamiento correspondiente también se sujetará a sus avisos y políticas de privacidad aplicables.

Para el cumplimiento de las finalidades señaladas en el presente Aviso, SCANDA podrá apoyarse en proveedores de servicios que traten datos personales por cuenta y conforme a las instrucciones de SCANDA, incluyendo, cuando resulte aplicable, proveedores de analítica, gestión de relaciones con clientes, formularios, experiencia digital, administración de etiquetas, almacenamiento, alojamiento de información, correo electrónico, soporte, infraestructura o servicios relacionados.

Dichos proveedores actuarán, cuando corresponda, como encargados del tratamiento y estarán sujetos a las obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos personales aplicables.

Asimismo, SCANDA podrá realizar transferencias nacionales o internacionales de datos personales a terceros cuando éstas resulten necesarias para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica con la persona titular, cuando se efectúen entre sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas o integrantes del mismo grupo que operen bajo procesos y políticas internas compatibles, cuando deriven de una obligación legal o requerimiento de autoridad competente, o cuando se actualice cualquiera de los demás supuestos en los que la legislación permita realizar una transferencia sin consentimiento de la persona titular.

Cuando SCANDA pretenda realizar una transferencia que requiera el consentimiento de la persona titular, ésta será previamente informada y se recabará el consentimiento correspondiente antes de efectuarla.

Los terceros receptores de datos personales deberán sujetarse, cuando legalmente corresponda, a las finalidades, limitaciones y obligaciones aplicables al tratamiento de dichos datos.

La persona titular o, en su caso, su representante legal podrá ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición ("Derechos ARCO") respecto de sus datos personales.

En particular, la persona titular tendrá derecho a:

• Acceso: conocer los datos personales que SCANDA mantiene respecto de ella, así como las condiciones y generalidades de su tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados.
• Cancelación: solicitar que sus datos personales sean eliminados o dados de baja cuando legalmente proceda, sujeto, en su caso, al periodo de bloqueo y conservación correspondiente.
• Oposición: solicitar el cese del tratamiento cuando exista una causa legítima y su situación particular así lo justifique, en los términos previstos por la legislación aplicable.

El ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO no será requisito previo ni impedirá el ejercicio de los demás.

Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, la persona titular o su representante legal deberá presentar una solicitud al área legal de SCANDA, dirigida a Ximena Arcos Peñaflor, al correo electrónico: ximena.arcos@scanda.com.mx.

La solicitud deberá contener, por lo menos:

1. El nombre de la persona titular y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones.
2. Los documentos que acrediten la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante.
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se pretende ejercer alguno de los Derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso.
4. La descripción del Derecho ARCO que se pretende ejercer o de lo específicamente solicitado por la persona titular.
5. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

En caso de solicitudes de rectificación, la persona titular deberá señalar las modificaciones que solicita y acompañar la documentación que sustente la corrección o actualización correspondiente.

Cuando la solicitud sea presentada mediante representante, deberán acompañarse los documentos que permitan acreditar la identidad de la persona titular, así como la personalidad e identidad de su representante, de conformidad con la legislación aplicable.

SCANDA comunicará a la persona titular, en un plazo máximo de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud, la determinación adoptada.

En caso de resultar procedente, SCANDA hará efectivo el Derecho ARCO correspondiente dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

Los plazos anteriores podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias del caso lo justifiquen, de conformidad con la legislación aplicable.

Tratándose del derecho de acceso, los datos personales podrán ponerse a disposición de la persona titular mediante copias simples, documentos electrónicos o cualquier otro medio adecuado, previa acreditación de su identidad o, en su caso, de la personalidad e identidad de su representante.

SCANDA podrá negar total o parcialmente el ejercicio de los Derechos ARCO únicamente cuando se actualice alguno de los supuestos previstos en la legislación aplicable, incluyendo:

1. Cuando la persona titular o su representante legal no se encuentren debidamente acreditados.
2. Cuando los datos personales respecto de los cuales se ejerce el derecho no se encuentren en posesión de SCANDA.
3. Cuando el ejercicio del derecho pudiera lesionar derechos de terceros.
4. Cuando exista un impedimento legal o una resolución de autoridad competente que restrinja el ejercicio del derecho solicitado.
5. Cuando la rectificación, cancelación u oposición solicitada haya sido previamente realizada.

Cuando la negativa sea parcial, SCANDA realizará las acciones correspondientes respecto de los datos o solicitudes que no se encuentren comprendidos en alguna causal de improcedencia.

En todos los casos, SCANDA informará a la persona titular o a su representante el motivo de su determinación dentro de los plazos legalmente establecidos.

El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito. Únicamente podrán cobrarse los gastos justificados de reproducción, copias o envío que, en su caso, resulten necesarios conforme a la legislación aplicable. Cuando la persona titular proporcione el medio electrónico, magnético o mecanismo necesario para la reproducción de sus datos personales, éstos serán entregados sin costo.

La persona titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicho tratamiento no resulte necesario para el cumplimiento de una obligación legal o para mantener o cumplir una relación jurídica que justifique su conservación. La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos.

SCANDA analizará la solicitud y comunicará a la persona titular la determinación correspondiente de conformidad con los plazos y requisitos previstos en la legislación aplicable.

La persona titular podrá solicitar en cualquier momento que se limite el uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto de comunicaciones relacionadas con finalidades secundarias.

Para ello, podrá presentar la solicitud correspondiente al siguiente correo: ximena.arcos@scanda.com.mx.

La solicitud deberá identificar a la persona titular y especificar claramente el tratamiento, comunicación o finalidad respecto de la cual solicita la limitación.

SCANDA conservará los datos personales únicamente durante el periodo que resulte necesario para el cumplimiento de las finalidades que justificaron su tratamiento, para atender las obligaciones legales o contractuales aplicables y, en su caso, durante los plazos de prescripción correspondientes.

Una vez cumplidas las finalidades del tratamiento y cuando no exista una obligación legal o contractual que justifique su conservación, SCANDA procederá al bloqueo y posterior eliminación o supresión de los datos personales conforme a la legislación aplicable.

SCANDA se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, mismas que serán dadas a conocer a través del sitio web de SCANDA.